Typische Aufgaben
- FAQ & Standardantworten (freundlich, konsistent)
- Vorqualifikation & Datenerfassung
- Ticket-Erstellung im Helpdesk/CRM
- Routing an richtige Personen
Job-Check
Kundenservice & Support
Sol beantwortet Standardfragen rund um die Uhr, sammelt fehlende Infos ein und erstellt Tickets für Ihr Team.
Direkte Effekte
- 24/7 Erreichbarkeit ohne Nachtschichten
- Saubere Übergabe inklusive Zusammenfassung
- Schnellere Antwortzeiten & CSAT